查看详情>> Topics / 题目 Contents / 内容 导论：全脑思维 1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒 左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限 什么是思维导图 为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫 如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用 一、课程内容创新——编 1、课程名字创新（打破常规）：形象命名法、结构命名法、创新命名法 练习：思维导图—头脑风暴法 2、夯实结构：时间顺序、地点顺序、结构顺序 练习：思维导图—架构设计师 3、内容提炼：同字压缩、同音替代、同性相连 4、创意PPT：赏心悦目 逻辑清晰化：一级、二级、三级、四级、内容 内容视觉化：合缩炼转、创意图表、创意图片 播放动态化：3D视觉、动画设计、动画播放 二、培训方法创新——导 1、培训方法之主动学习与被动学习：化被动为主动 2、寻求素材：新知素材、幽默素材、哲理素材 练习：思维导图—整合素材 3、创新素材：旧说新语、故事新编、图表数字 练习：创新思维—跨界思考 三、呈现形式创新——演 1、思维导图之全感官表达 视觉——眼前一亮、豁然开朗 听觉——声声入耳、丝丝入扣 感觉——身临其境、感同身受 练习：思维导图绘画之全感官表达 2、表达流程创新 龙头——开场导入：先声夺人、引人入胜 豹腰——中间演绎：条理清晰、声情并茂 凤尾——课程结尾：干脆利落、余音绕梁 练习：思维导图——内脑外显 3、课程呈现五大核心能力提升 讲故事能力：四五六讲故事法 打比方能力 借题发挥能力 游戏组织能力： 音乐引导能力 练习：讲故事训练、打比方练习、音乐引导练习 四、培训师全感官促动——动 1、培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事 2、互动提问：穿针引线 3、有效应答：专业巧妙 4、激发学员参与技巧 5、激发学员学习欲望 6、点评技巧：鞭策入里 练习：案例点评 五、培训三维控场之道——控 1、自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控 2、学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手 3、环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响） 演练：课堂高压训练、困难场面应对训练 六、塑造自我风格——塑 1、激情型 2、演艺型 3、幽默型 4、教练型 测试：学员性格分析 演练：各小组8分钟精彩展示，导师点评 结尾：思维导图众览全局

查看详情>> Topics / 题目 Contents / 内容 导论：全脑思维 1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒 左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限 什么是思维导图 为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫 如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用 一、TTT培训基础 1、培训与教育的区别 2、成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格 3、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者 4、培训师三重角色：编、导、演 5、培训师八大能力 6、职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接 7、培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意 二、培训师的心理建设 1、培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享 2、认识恐惧与紧张 3、克服紧张的5大方法： 练习：运用思维导图绘制心理建设图 演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练 提供工具：克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态 快速上台四句秘诀、自信从容三大法则 三、培训师的职业风范 1、男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌 2、女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌 3、培训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法 运用思维导图绘制职业风范图 演练：形神兼备训练 提供工具：形神兼备之身法、手法、步法、眼法核心秘诀 四、培训师专业表达技巧 1、挖掘表达的内涵：表——达 2、夯实语言的基础：定力乃口才之根（眼定、心定、身定） 3、提升语言的质量：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“四五六”讲故事法 练习：思维导图绘画语言的感染力 4、把握表达的原则：深入在己 浅出给人、通俗语言 确保易懂 5、发挥语言的艺术：甜、感、谦、谐、迂、活 6、增强语言的魅力：语感结论之内容提炼三大方法 练习：全感官表达的思维导图呈现 演练：语境造心境训练、讲故事训练、五觉语言训练等。 提供工具： “弱气息”嗓音训练法，谁用谁有效 “四五六”讲故事法，谁讲谁生动 “三同”观点总结法，谁说谁惊人 五、培训师精彩呈现之道 1、上场与下场 2、印象深刻的自我介绍 3、先声夺人的开场导入 4、扣人心弦的演绎呈现 5、余音绕梁的收结方法 6、场地布置：喜宽不喜长、喜凉不喜热 练习：思维导图的结构化思考 演练：自我介绍训练、开场白训练 结尾：思维导图回忆，5分钟精彩课程分享

查看详情>> Topics / 题目 Contents / 内容 拨云见日 揭开“微课”的面纱0.5h 1、什么是微课程？ PPT式微课程：文字、音乐、图片 讲课式微课程：摄像机、场地、麦克风、音响 情景剧式微课程：故事、情景、悬念、 2、为什么要做微课程？ 3、微课程如何做？ 4、微课程应用平台介绍 网络平台：公司企业大学网上微课 安卓系统APP 苹果系统IOS-APP 抽丝剥茧 一、微问题研究1h 1、微问题罗列：脑风暴、走基层 2、微问题分析：环境问题、机制问题、管理问题、人员问题 3、微问题解决：提供知识、培养技能、转变态度 练习：使用思维导图对公司部门面临的问题进行头脑风暴 智慧结晶 二、开发微课程内容2h 1、微课程主题确定：好名字自己会说话 2、微课程整体逻辑设计：金字塔原理，思维导图 确定微课程进度：时间分配与进度安排 编排微课程内容：时间顺序、地点顺序、结构顺序、重要性顺序 设计微课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风） 3、单元内容设计 单元内容构成：是什么（知识）、为什么（态度）、怎么做（技巧） 单元内容编排：必须了解、应该了解、可以了解 4、微课程关键词提炼（提炼观点、创新说法、概念设计） 练习：设计内容脚本 别出心裁 三、微课教学手法设计2h 1、成人学习原理：主动学习的革命、全感官学习、思维导图的魅力 2、激发全脑智能：打开智慧的魔盒 认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 如何调动学员左脑：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 如何调动学员右脑：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 3、经典教学方法：讲授与讲演 、小组讨论、案例分析、角色扮演等 4、不同内容设计不同培训方法 理论知识类培训方法选择：举例与案例分析 技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈 观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结 5、素材搜集选择与使用 练习：根据内容设计方法，搭配素材，确定做成什么类型的微课程程 精雕细琢 四、三类微课程制作5h 1、PPT微课程制作方法（文字、音乐、图片） PPT逻辑规划 PPT图片选择、 PPT音乐选择 PPT版面设计 PPT动画制作 练习：现场制作5分钟微课 2、讲课视频微课程制作方法（讲师、PPT、声音） 场地：场地选择与桌椅摆放、背景板制作 设备：灯光、音响、麦克、摄像机 人物：化妆、取景、移动、试镜 练习：学员现场拍摄制作5-10分钟微课 3、情景剧式微课程制作方法（多人物、有故事、有情景、有冲突、有悬念） 编导：逻辑设计、冲突设计、人物选择、场地取景 演员：表演、情绪、入戏等 制片：会声会影软件使用，片头片尾制作 练习：现场编排5-10分钟微课 实战演练 微课大奖赛1h 每组做好的3个微课，进行比赛，现场播放，导师和学员评分

查看详情>> Topics / 题目 Contents / 内容 导论 知己知彼——TTT培训基础 1、培训与教育的区别 2、成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格 3、培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者 4、培训师三重角色：编、导、演 5、培训师八大能力 6、职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接 7、培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意 修心 一、心想事成——培训师的心理建设 1、培训师职业化的4大心态：勇敢、包容、放下、分享 2、认识恐惧与紧张 3、克服紧张的5大方法 练习：思维导图绘制心理建设图 演练：解放天性训练、表演训练、突破自己训练 提供工具： 克服紧张五大方法、勇敢讲话四大心态 快速上台四句秘诀、自信从容三大法则 修形 二、形神兼备——培训师的职业风范 1、女性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌 2、男性培训师职业形象：职业着装、仪容仪表、精神面貌 3、培训师的形神兼备：身法、手法、步法、眼法 演练：形神兼备训练 提供工具： 形神兼备之身法、手法、步法、眼法核心秘诀 修言 三、一鸣惊人——培训师专业表达技巧 1、挖掘表达的内涵：表——达 2、夯实语言的基础：定力乃口才之根（眼定、心定、身定） 3、提升语言的质量：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“四五六”讲故事法 4、把握表达的原则：深入在己 浅出给人、通俗语言 确保易懂 5、发挥语言的艺术：甜、感、谦、谐、迂、活 6、增强语言的魅力：语感结论之内容提炼三大方法 练习：思维导图之全感官表达 练习：思维导图—结构化表达 演练：语境造心境训练、讲故事训练等。 修智 四、行云流水——培训师精彩呈现之道 1、上场与下场 2、印象深刻的自我介绍 3、先声夺人的开场导入 4、余音绕梁的收结方法 5、场地布置：喜宽不喜长、喜凉不喜热 6、特定场合讲话：主持、颁奖、得奖感言 7、课堂禁忌：有所不为 练习：思维导图——表达流程设计 演练：自我介绍训练、开场白训练、特定讲话训练、上下场训练 提供工具： “弱气息”嗓音训练法，谁用谁有效 “四五六”讲故事法，谁讲谁生动 “三同”观点总结法，谁说谁惊人 五、推波助澜——培训师促动技巧 1、培训破冰和培训氛围创造：游戏、幽默、故事 2、互动提问：穿针引线 3、有效应答：专业巧妙 4、激发学员参与技巧 5、激发学员学习欲望 6、培训内容推动技巧 7、点评技巧：鞭策入里 练习：思维导图绘制多感官促动 提供工具：开场破冰三节棍、刺激学员六段锦 六、处变不惊——培训师控场技巧 1、自我：遗忘内容、自己讲错、时间失控 2、学员：学员走神、窃窃私语、接打手机、学员睡觉、有意挑衅、遭遇高手 3、环境：外部噪音、设备失控（笔记本、投影仪、话筒、音响） 演练：课堂高压训练、困难场面应对训练 提供工具：主动控场六字诀、难缠问题妙方灵 修课 七、高屋建瓴——培训课程开发与设计 1、确定培训内容：编排课程内容、设计课程大纲、单元内容编排 练习：思维导图规划课程内容 2、确定培训方法：讲授讲演、角色扮演、小组讨论、案例分析、游戏带动、实战模拟 3、演示文件PPT设计：母版、风格、布局、颜色、动画、逻辑 4、培训行为配置表（五线谱）制作 提供工具：PPT设计二个化、五线谱课程设计法、文字变图四步法、1000个游戏库、300个故事集、1000张PPT3D设计模型、300张设计模板 演练：PPT设计训练、五线谱制作训练 总结：5分钟精彩展示

查看详情>> 导论：全脑思维 1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己 2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒 左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑 右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑 3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限 什么是思维导图 为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫 如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用 一、妙手丹青——说服性PPT制作技巧 1、新手常犯的错误 2、说服型PPT设计的基本原则 3、说服型PPT的逻辑 4、说服型PPT用图表说话 5、说服型PPT动画制作 练习：思维导图打造PPT 练习：学员PPT展示与点评 二、心想事成——有效克服紧张 1、上台演示说服的4大心态 2、 怯场和恐惧的原因 3、克服演示紧张的5大方法 练习：思维导图绘制心理建设图 三、形神兼备——第一印象建立之职业风范 1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象） 2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象） 3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力） 练习：形神兼备练习 四、水银泻地——演示说服之高效呈现流程 1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任） 2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣） 3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂） A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿 B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣） C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂） 4、余音绕梁的结尾 练习：思维导图之结构化表达 练习：语言感染力训练、四五六讲故事法、 五、游刃有余——商务呈现的互动控场技巧 1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售） 2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见） 3、互动：积极参与（引导客户参与体验） 4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如） 六、一锤定音——说服销售性演示绝技 1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚） 2、利用证据（专家、客户、权威机构） 3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺） 练习：思维导图说服之道 七、面面俱到——会务组织技巧 1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少) 2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光） 3、如何主持（题、重、人） 4、领导如何致辞 5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作） 练习：思维导图绘制会务组织之道 客户经理实战情景模拟演练 进行现场演练

查看详情>> Topics / 题目 Contents / 内容 课程开发导论 1、什么是好的课程：应用于解决问题为中心vs学科为中心 2、那些课程需要开发：通用课程vs专业课程 3、开发方式的选择：自主开发、合作开发、直接外购 一、培训需求调查 1、需求调查基础 培训需求分析模型、员工培训需求的预估表、培训需求调查5“W” 2、职责任务分析：运用思维导图建立能力标准模型 岗位分析、职责分析、、任务分析、工作标准和关键动作要素分析、能力分析 练习：技术类、销售类、管理类岗位分析 3、需求调查－学员分析：运用思维导图分析学员现状 4、需求调查－培训环境分析 5、培训需求分析方法比较 提供工具：思维导图能力模型分析法、问题树、专业需求调研表 二、确定培训目标 1、培训目标格式 2、理论与知识类内容的目标 3、技能技巧类内容的目标 4、观念态度类内容的目标 案例：技术类、销售类、管理类培训目标分析 提供工具：课程目标标准词汇库、目标等级分类法 三、课程设计 1、确定培训内容：思维导图规划培训内容 A、整体课程设计 确定课程进度：时间分配与进度安排 编排课程内容：时间顺序、地点顺序、结构顺序、重要性顺序 设计课程大纲：打造稳若磐石的课程结构（对抗12级台风） B、单元内容设计 单元内容构成：是什么（知识）、为什么（态度）、怎么做（技巧） 单元内容编排：必须了解、应该了解、可以了解 2、确定培训方法 A、成人学习原理：主动学习的革命、全感官学习、思维导图的魅力 B、培训方法介绍（讲授与讲演 、小组讨论、演示、练习 、案例分析、组织讨论、角色扮演 、现场参观与学习考察） C、培训方法选择 理论知识类培训方法选择：举例与案例分析 技能技巧类培训方法选择：示范、练习、反馈 观念态度类培训方法选择：参与体验、正反对比、反思总结 案例分析;通用类、技术类课程如何设计培训方法 3、案例和练习开发 案例分析的过程设计 案例分析的注意要点 角色扮演练习开发 练习：通用类、技术类课程案例开发；角色扮演与练习开发 提供工具：思维导图内容分类逻辑树、思维导图内容层次划分表、培训方法匹配表、案例开发5步骤、试题库编写案例、文字变图四步法、1000个游戏库、300个故事集、1000张PPT3D设计模型、300张设计模板 四、课程文件包制作 1、编写授课计划：课程描述、授课计划 2、编写演示文件 PPT设计的基本原则 ：结构化思考、图表化表达 PPT模板的使用：母版、模板 PPT用图表说话 ：图表数字 文字排版 ：对齐、聚拢、降噪、统一、对比、留白 PPT动画设计 PPT禁忌：word搬家、堆积图表、五颜六色、逻辑不清 3、编写案例手册：案例目的、案例背景、案例操作步骤、案例讨论问题、案例讲评要点 4、编写学员教材、 5、编写讲师手册：导入、展开、收结 6、编写考试题：纸笔测试、操作测试 7、创建素材工具箱：音乐库、视频库、动画库、图片库等 案例：标准课程展示，手册制作练习 提供国际通用标准模板：1.授课计划；2.演示文件；3.练习手册；4.学员教材；5.讲师手册；6.考试题；7.素材工具箱。 五、课程试讲与修订 1、课程试讲审核 试讲讲授评估 课程试讲审核参与人员 2、课程修订 试讲修订的“暴风雨” 提供工具：试讲评估表、评审流程标准表

查看详情>> 一、心想事成——魅力表达的心理准备 1、魅力表达的四大心态 2、怯场与紧张的原因 3、克服紧张的5大方法 形 二、形神兼备——魅力表达职业风范 1、职业着装：女性着装、男性着装 2、上场与下场：光彩夺目、回味无穷 3、身法、手法、步法、眼法 脑 三、五步成诗——快速构思方法 1、条理语言的构思-表达的金字塔模型：概述、条理、归纳 2、即席演讲的构思-纵横思维、发散思维、逆向思维、创新思维 3、快速构思的“三3结构公式” 器 四、妙手丹青——讲稿设计 1、演讲稿的结构设计：起承转合 2、演讲稿的内容提炼：合缩炼转 3、PPT内容设计方法：赏心悦目 4、素材选择与搭配：拍案惊奇 言 五、一鸣惊人——魅力表达的语言运用之道 1、表达内涵的挖掘：表——达 2、语言质量的锤炼：语气语调、轻重缓急、句读停顿、语境营造、真声假声、五觉语言、“四五六”讲故事法 3、语言艺术的培养：甜、感、谦、谐、迂、活 4、语言魅力的升华：语感结论之内容提炼三大方法 智 六、水银泻地——表达开场、演绎和结尾技巧 1、先声夺人的开场 2、扣人心弦的演绎 3、余音绕梁的结尾 七、游刃有余——演讲互动与控场技巧 1、提问：穿针引线 2、回答：专业巧妙 3、互动：积极参与 4、控场：掌控自如 5、突发事件应对：处变不惊 八、有的放矢——魅力表达的运用 1、说明性演讲 2、说服式演讲 3、述职报告 4、汇报总结