1)中层强则企业强。中层是企业的左膀右臂，然而，现实并非如此。在企业眼中，有些中层成了“传声筒”，老板疑惑、中层迷茫，不知怎么办？
2)许多中层只发挥了"技术能手"或“尖头兵”的作用，多数都是"球星出身"，而没有真正发挥主管应有的作用。解决中层危机是当今企业管理的重点。
课程收益：
1)通过改变中层的思维和工作方法，使中层在自我管理上得到显著的提高，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。
2)通过实战训练提升中层干部的领导能力，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，成为企业组织的中梁抵柱。
3)通过传授具体的管理方法与技能让中层懂得有效沟通、激励、授权等领导艺术，借而打造一支能够“带兵打胜仗的”的骨干团队。

中层

12 H

第1单元 角色管理
中层的角色定位
1、角色定位——找准自己的位置
高层—决策层—决策指挥—做什么—做正确的事
中层—管理层—上传下达—怎么做—正确的做事
基层—执行层—执行落实—做到位—把事做正确
2.中层经理的角色定位
a.三承三启           b.做业务和专业的带头人
 c.业务技能辅导者     d.下属心态建设者
 e.下属行为监控者     f.店面发展的策略建议者
3. 普通中层的一大通病——推卸责任
a.向外找借口，推卸责任 b.向上找借口，推卸责任c.平行找借口，推卸责任d. 向下找借口，推卸责任
第二课时
第2单元 行动管理
中层如何执行任务
情景课堂：向张大彪学执行
1、一流的执行者该怎么想？
2、一流的执行者该怎么做？
3、一流执行者的五大核心？
4、一流执行者的四大法则？
5、一流执行者的10大策略？
第三课时
第3单元 工作管理
做工作就是做结果
1、做工作就是做结果——结果证明能力
2、什么是结果思维？
a.态度≠结果   b. 职责≠结果   c.任务≠结果
3、做结果的三种思维
a.外包思维   b.底线思维   c.镜子思维
4、如何做出结果？
a.计划到位（目标分解）b.分工到位（锁定责任）
c.行动到位（有效执行）d．反馈到位（及时沟通）
e.落实到位（监督检查）f.激励到位（及时奖罚）。

第四课时
第4单元 沟通管理
中层的沟通指南
1、如何对上沟通？
接受指示——接受指示要进行有效的反馈
汇报工作——先汇报结果，再汇报过程
讨论问题——有问题要带上解决上方案
发表异议——只有建议权，没有决策权
解释委屈——先解决问题，再解释委屈
2、如何平行沟通？
请求——尊重是有效沟通的前提
配合——支持是赢得对方配合的基础
主动——变被动为主动
3、如何与下属沟通？
反向确认法——确保指令清晰下达
及时引导法——管理下属的责任
4、如何对客户沟通
用心——了解客户需求
超越——超越客户期望

第五课时
第5单元 人才管理
中层如何识人用人
1、领导者如何甄别人才？
A.人才素质模型分析
b.识别人才的七观与五法
2、领导者如何选人
  a.制定明确的标准  
b.科学的选人程序 （3/3/4原则）
c.选择合适的人才通路
3、领导者如何用人？
a. 用其所长，避其所短。 b. 量才使用，才尽其用。
c. 明责授权，信任人才。 d. 科学组合，辩正施用。
e. 庸才愚才，及时淘汰。
4. 选择合适的领导风格？
a指挥型 b 教练型  c 支持型  d 授权型

第六课时
第6单元  培训辅导
中层如何培育部属
情景课堂：刺杀训练
岗位胜任力=教导力+学习力
1、学历代表过去，能力代表现在，学习力成就未来
2、想要什么就要练什么，知道没有用，理解更没有用
3、找到对手才能把自己逼成高手，为打败对手而学习
4、提升学习力的途径——忘、思、教、做
5、根据不同员工选择不同培育方法
6、培育员工六步法
7、教练员工七步法

第七课时
第7单元 激励约束
中层如何激励部属
情景课堂：有能耐的吃肉
1、有能耐的吃肉，没有能耐连汤也喝不上
2、选择合适的激励策略
a.金钱激励   b.情感激励   c.荣誉激励
d.愿景激励   e.机制激励    f.过程激励
3、有效激励的三个结合
a.鲜花与梦想相结合b.物质与精神相结合
c.胡萝卜与大棒相结合
第八课时
第8单元 团队管理
中层如打造团队
1. 以身作则：身先足以率人，律己足以服人        
2. 打造风气：带团队就是带人，带人就是带作风
3. 统一思想： 思想决定命运，上下同欲者胜       
4. 打造凝聚力：危机产生凝聚，没有危机就没有凝聚
5、共同愿景：打造共识团队