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孙军正

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高层执行力课程:执行突破

发布日期:2015-04-07浏览:2213

  • 课程背景

    民营企业家大多是技术、营销或者政府官员出身,做市场、做产品、做关系、做决策是强项,坚毅、果断、智慧、责任是优秀的企业家品质,在过去的几年里,抓住市场空白的机遇,通过产品创新或者经营模式创新,有过辉煌的历程,但是,随着竞争对手的增加加剧,市场管理的规范,经营遇到了许多问题。

    这些问题主要表现为业绩徘徊不前,市场突破困难,管理体系缺乏,人才严重不足,中层能力不够,公司运营较乱等,导致企业在快速发展之后突然停顿或者延缓,经营问题显得突出了。

    其实经营的背后是管理,管理的本质是对人性的管理,我们许多企业家管事可以,管人就不行,员工不像以前那样朴实与勤奋了,中层的能力跟不上企业的发展了,老员工不思进取了,管理制度与流程不完善了,公司运营效率低成本高了,团队缺少信仰了,核心骨干思想不一致了,管理模式与管理手段陈旧落后了。

    今天的竞争是管理水平的竞争,公司的管理水平首先是总裁的管理水平。总裁如何能够在短时间内,通过学习和有指导的实践,快速改变企业的管理现状,保持公司持续发展,已经成为绝大多数民企总裁的强烈愿望。

    《执行突破》总裁班共四个模块:
    模块一:战略突破——如何解决赢利的问题?
    模块二:人才突破——如何解决人才的问题?
    模块三:运营突破——如何解决结果的问题?
    模块四:文化突破——如何解决人心的问题?

    总裁是企业突破的策划者与推动者,四大突破如果成功,将完成企业新一轮的管理提升,这是目前所有本土成长型企业必须经过的一个飞跃过程。

    课程价值点

    工具型:本课提供大量实用的企业管理工具,现场给制度,给方法,给图表,给模板,给流程,给示范,可以拿来就用;
    实战性:本课进行多场模拟训练,所有案例都是老师亲身经历的咨询经验,比如,企业战略宣讲会,业务质询会,文化分享会等,现场实战,学了就会。
    系统性:把现代企业面临的战略不清,效率不高,文化不好等难题,通过模块式学习与研讨,让学员系统的掌握,一课全都学会,不用到处求学。
    通俗性:把复杂的问题,通俗的讲;深奥的问题,简单的讲;理论的问题,生动的讲,理论与实践相结合,一听就懂。

    课程对象

    董事长、总裁、总经理等企业高层管理者

    学员收获

    1、课前有问卷或者口头调研,主讲老师会有针对性的解答企业问题;
    2、课中有现场咨询顾问,学员能及时得到专业的辅导;
    3、课后有跟踪辅导,督促指导学员落实学习成果,能随时解答学员提问。

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    模块一:战略突破——如何解决赢利的问题?
    一、 我们的利润在哪里?
    (一)C1—什么是我们的比较竞争优势,我现在的利润在哪里?
    1、成功自有道---我为什么能够走到今天?
    2、这个比较竞争优势是否带来了利润?
    3、什么是我们的短板,把它列入我们的行动计划中。
    工具训练课:比较竞争优势曲线图
    (二)C2---什么是我的独特客户价值,我的未来的利润在哪里?
    1、不是客户没有需求,而是我们不懂客户---挖掘潜在的客户需求
    (1)不同的发展阶段,要服务不同的客户。
    (2)不同层次的客户,会有不同层次的需求;
    (3)客户还有什么新需求,而我们都还没有意识到?
    工具训练课:比较竞争优势曲线图:独特的客户价值
    2、选定什么客户,才能确定什么产品与服务
    (1) 核心能力--为特定的客户,提供特定的客户价值的能力;
    (2) 我的特定的产品是什么?价值是什么?
    (3) 我们特定的服务是什么?方式是什么?
    (4) 产品与服务策略:如何让客户对我们产生依赖感?
    (5) 你的战略出发点,是不是准备为客户提供终身的价值?
    二、C3----什么商业模式,能够让我们的利润最大化?
    (一) 我们现在的赢利模式是什么,是否要改变?
    (二) 我们新的赢利模式是什么?是否能够实现独特的客户价值?
    (三) 我们的渠道与营销方式是什么?
    (四) 我们的营销管理体系如何高效运行?
    专业化:市场部、销售部、客户服务部
    (五) 我们如何强化管理体系,保障利润的实现?
    训练课:商业模式逻辑思维与示意图
    三、C4----三层业务链,如何实现我的利润?
    (一) 我们的产品战略是什么?
    (二) 我们的产业链战略是什么?
    (三) 我们的客户升级战略是什么?
    (四) 我们的区域战略是什么?
    (五) 未来3-5年我的战略目标是什么?
    训练课:三层业务链设计
    四、战略营销---如何制造获取利润的武器?
    什么是武器:武器就是营销工具,包括销售政策、销售流程、销售话术、销售资料、销售宝典、销售管理表格等。
    (一) 客户开源工具:如何找到我们的真正客户?
    (二) 客户成交工具:如何快速成交?
    (三) 客户维护工具:如何维护客情关系?
    工具课:产品介绍话术训练
    五、战略营销---如何训练强大的营销团队?
    (一) 人才标准化:什么样的人做营销更加适合?
    (二) 教材标准化:什么样的教材最适合我们的?
    (三) 指挥信息化:如何让营销人员感受战斗的氛围?
    (四) 训练常态化:让中层成为教练员,核心任务就是训练员工。
    (1) 培训;(2)模拟;(3)示范;(4)分享;(5)指导
    训练课:营销人员实战训练
    六、C5---文化价值观,为客户价值而战!
    (一) 战略不是总裁的私藏,而是全员奋斗的号角;
    (二) 我们的价值观、使命、远景
    案例教学:优秀企业核心价值观分享
    七、年度战略工作重点安排:战略如何执行?
    训练课:总裁战略思路与今年工作重点
    八、《公司的战略纲要》---我的战略,我做主
    工具课:战略规划模板
    辅导课:《公司的战略纲要》现场辅导
    总结课:公司《战略纲要》宣讲与评比

    模块二:人才突破——如何解决人才的问题
    一、什么是“做团队”?
    (一) 企业发展中最大的困境是什么?
    十年前困扰我们的是资金,未来十年困扰我们的一定是人才。
    (二)“做团队”,就是做战略人力资源。
    战略人力资源管理的突破口是建立A/B角。
    案例课:人才突破实战案例分享
    训练课:人才规划--A/B角计划
    二、人才工厂 ---战略人力资源的管理体系
    (一) 人力资源管理体系关系图
    (二) “人才工厂”的八大系统
    三、系统一:人才战略—建立公司的A/B角
    (一)人才评价的三个要素
    (二)评价,就是选择
    (三)小结:总裁永远要关注B角
    四、系统二:招聘---文化认同的开始
    (一)人力资源管理的三大境
    (二)招聘工作的四大误区
    (三)文化感召-—最有魅力的招聘
    (四)选择大于培养—-标准化是招聘的前提
    (五)员工招聘要领:岗位基本素质是第一位
    (六)中高层招聘:文化价值观是第一位的
    (七)如何提高面试到场率
    (八)内部竞聘
    训练课:集体面试,高管面试
    工具课:岗位标准,面试邀请话术等
    五、系统三:录用----建立契约精神
    (一)录用的本质是价值交换,体现的是契约精神
    (二)录用流程
    (三)录用各项工作的意义
    工具课:劳动合同与员工手册等。
    训练课:员工入职仪式
    六、系统四:培养---把员工成长放在首位
    (一)培养员工是公司的责任
    (二)培养员工的八种方式
    工具课:企业培训计划设计?
    实践课:我是如何做机制的?
    七、系统五:职责管理----千斤重担众人挑
    (一)战略决定流程,流程决定组织架构:
    (二)组织架构设计的原则
    (三)部门核心价值
    (四)部门职能—部门的责任
    (五)岗位职责---责任体系:股东信托与自我承诺
    训练课:组织架构的类型
    讨论课:我的组织架构有什么不合理的地方
    八、系统六:薪酬管理---员工与公司共生共赢
    (一)薪酬与薪酬方案
    (二)薪酬基本结构
    (三)薪酬改革的风险提示
    九、系统七:绩效管理---帮助员工提高能力
    (一)绩效考核的六项原则
    (二)绩效工资是什么?
    (三)绩效考核的应用
    工具课:岗位职责说明书与KPI样本
    训练课:职责说明书设计与KPI提炼
    十、系统八:员工成长 ---强大的员工,成就强大的公司
    (一)个人战略—员工成长的自驱动体系
    (二)转正---员工新职业生命的开始
    (三)晋级---拓展员工成长空间
    工具课:个人战略模板、员工星级制度
    十、专题课:人才工业化---人才突破的新模式
    低标准,严要求,专业化分工,标准化操作,流程化合作,通过预防人才风险产生的效益,抵消人员成本的增加,建立组织性的人才竞争力。
    总结课:人才突破的基本思路与工具应用
     
    模块三:运营突破——如何解决结果的问题
    一、 要结果,更要过程---只有运营机制,才能确保战略目标的实现
    (一)什么是运营?什么是机制?
    个人叫执行,企业叫运营,就是建立一个管理机制,保证过程结果,最后实现年度或者更长远的企业目标的一系列管理行为。机制就是保证结果的一整套制度、流程与方法。
    (二)企业运营出现的十大难题----我们的结果在哪里?
    (1)有目标,没有分解;(2)有分解,没有计划;(3)有计划,没有措施;(4)有措施,没有行动;(5)有行动,没有检查;(6)有检查,没有奖罚;(7)有奖罚,没有改进;(8)有改进,没有提高;(9)有提高,没有复制;(10)有复制,没有持续;
    二、管理机制---如何确保有结果呢?
    (一) 结果定义正确了,执行成功了一半;
    (二) 没有好方法,好措施,再好的愿望也等于“零”;
    (三) 70%的时间都应当用于检查,这是管理的核心;
    (四) 即时奖罚不是钱的问题,是要引以为戒。
    (五) 改进复制,是我们少犯相同错误的最好方式。
    三、 千里之行,始于足下---大战略,小结果
    (一) 什么是结果定义?有时间,有价值,可考核。
    (二) 结果定义哪里来?一是岗位职责,二是计划分解。
    (1)职责梳理 :责任在我,指标在我
    责任决定结果,职责切块训练,不明确职责就定义不了结果定义。
    (2)工作计划:总裁的重点工作是什么?
    聚焦总裁重点,就是聚焦工作重点,就是聚焦企业战略。
    (三) 实战训练:《销售部经理》、《生产部经理》等岗位结果定义训练。
    四、方法总比困难多----方法训练
    (一)方法的来源
    1、方法来自制度与规则;
    2、方法来自虚心的请教;
    3、方法来自团队的讨论;
    4、方法来书本的学习;
    5、方法来自自己的实践。
    (二)什么是好方法—有效的途径、步骤、手段
    1、解决问题;
    2、简单宜行;
    3、成本较低。
    (三)在结果分解中体现方法与流程。
    训练:结果分解与措施保证
    五、过程检查训练:要什么结果,就检查什么工作
    检查的五级体系:结果是检查出来的,过程无检查,最后无结果。
    总裁、COO, 业务检查,上级对下级,自我检查。COO是检查机制的关键环节,解放总裁。
    实战训练:周计划的过程训练。
    六、实践课:我是如何做团队的
    优秀学员现场分享,我们是如何做好团队的?
    七、改进会训练:用改进体系,让员工提升能力
    改进的目的是提高能力,做出结果。提高改进工具与改进会的组织方法
    实战训练:改进会是怎么开的?
    八、周质询会训练:用质询体系把结果管理起来
    质询会体系介绍:一张计划表,一个COO检查,一个改进方法,改进是重点:提高能力,传授方法,教会工具,最后是纠正心态。如何开好质询会,流程、话术与会议控制,用公开的方式做部门之间的配合与协作。
    实战训练:周质询会
    九、月计划训练:聚焦战略的中层基本功
    (一)月质询的意义:
    战略思维训练:重点观,全局观,境界观,中层聚焦战略做结果,才能保证全年战略目标的实现。关注战略重点,月度重点,月度结果定义,通过质询为战略纠偏。
    (二)月计划,月报的讲解
    (三)实战训练:月度质询会训练
    十、流程设计训练---给员工做事的程序与标准
    (一)铁打的营盘,流水的兵—流程的意义;
    (二)好流程:
    1、一定是“傻瓜式”的;
    2、便于检查人检查的;
    3、可以避免重复出现相同的错误的。
    (三)流程的种类与形式
    (四)业务流程与管理流程实战操练

    模块四:文化突破---如何解决人心的问题?
    一、重新认识企业文化---文化管理是管理的最高境界
    (一)一切管理问题,都是文化问题,一切文化问题,都必须通过管理手段解决;
    (二)一切文化活动,都必须明确主题,一切文化主题,都必须为企业经营服务;
    训练:文化十二月主题活动安排表
    (三)总结:我们对企业文化的新认识
    1. 文化,是总裁的人生哲学;
    2. 文化,必须通过管理来落地;
    3. 文化,是投资最少,回报最大的管理手段;
    4. 文化,必须为企业经营服务;
    5. 文化,是有阶段性的,亲情文化、执行文化,职业文化。
    案例课:文化成败的企业案例。
    二、我们应当倡导的文化和反对的文化
    (一)总裁应当反对的五大糟粕文化
      权谋文化、含糊文化、人治文化、大侠文化、面子文化。
    (二)总裁应推行的四大执行文化与三大职业文化
      执行文化:商业人格、结果导向,客户价值,开放分享。
      职业文化:专业、商业、敬业。
    三、总裁做文化的“八大系统”建设
    (一)环境系统:环境影响行为
    实战训练:规划公司环境方案
    专题课:优秀企业文化实操案例
    (二)讲师系统:总裁是首席讲师
    训练课: 总裁如何做培训
    实践课:我是如何做机制的?
    (三)通讯系统:让员工进入战斗状态
    实战训练:小喇叭
    下午 专题:做文化的好处
    (四)典藏系统:让文化代代相传
    实战训练:做两个范本
    (五)分享会系统:公理在分享中确立
    实战训练:分享会示范
    实战训练:设计即时奖项
    (六)评比系统:荣誉高于一切
    实战训练:设计一次比赛
    (七)制度系统:文化12月,品牌积分榜,三级警告制度
    实战训练:文化12月
    (八)仪式系统:让文化铭刻在心,永不忘记
    年会仪式、早会仪式、拜师仪式,感恩仪式
    实战训练:感恩卡
    四、围绕经营主题的文化年度主题月
    (一)年度经营主题设计
    (二)年度文化主题设计
    工具训练:年度文化十二月行动方案
    总结与答疑
    以上课程安排仅供参考,具体情况以现场授课为准!

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