中高层干部综合管理能力提升(MTP)(2天)
发布日期:2015-08-21浏览:1157
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课程背景
MTP(Management Training Program)被译为:管理能力训练课程。旨在根据管理者的胜任力要求,有针对性的管理者能力提升的经典课程
“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”!在多年为企业提供培训和辅导的基础上,发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色,但随着工作职位的提升和下属的增加,对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长,导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉,但对于管理工作却不熟悉(例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等)。管理也是一门技术,也有必修的基础课程,通过培训可以掌握,为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程,能够快速提升管理人员的综合管理能力,提高企业运作效率,降低成本。
此系列课程是企业干部成为一名职业化的管理人员所必修的课程,MTP包含管理者管理者管理好自己;管理者管理好团队;管理者管理好工作三大模块。也是“迷你MBA”。也是曾江涛老师经典培训项目,至今已为上通用电气、中电投、中国电信、中国移动、工商银行、各省农商行超过200家企业授课,从跨国企业到国有企业、民营企业,满意率均100%,效果显著。课程价值点
内容价值定位:课程内容采用国际管理方法论,总结提炼出适合中国本土企业的管理体系;
实操性和互动性:通过对实际角色演练、案例研讨方式加深学员的理解和实际转化能力;
讲师的专业性: 完善的课程体系,课程的逻辑路线,并结合自己亲身感受使更加真实和生动。课程对象
总经理、副总经理、部门经理、主管等。学员收获
1、培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式
2、提升中层干部的组织、判断与决策能力
3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质
4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法
5、提升中层干部的执行能力
6、掌握分析和解决问题的技巧与步骤
7、认识到培训下属的重要性、方法与步骤
8、加强同事间沟通与合作,创造积极、融合的工作氛围课程时长
12 H课程大纲
第一部分:如何管理好自己
正人先正己!
第一讲:管理者的定位
一、企业与企业管理
二、管理者在企业中的作用
三、管理者应有所为、有所不为
四、不要迷信管理:它是一门技术、它是一门手艺
五、管理工作内涵:计划、组织、领导、控制、协调(PODC)
第二讲:管理者时间管理
一、你是不是经常在“救火”?
1、时间管理的本质
2、如何科学规划工作的“轻;重;缓;急”
3、四代时间管理的内容和核心
第一代:不要忘记工作
第二代:工作时间充满工作
第三代:效率
第四代:工作与生活的平衡
4、四代时间管理在实际之中的运用
5、20、80理论与应用
情景演练
第三讲:管理者如何沟通
一、沟通的理论
1、管理的灵魂在于沟通
2、您真正理解有效的沟通吗
3、有效沟通的三大要素
清晰的目标
共同的协议
信息、思想、情感
二、沟通的基本功
1、怎样有效地发送信息?
2、发送信息的要点:
责任
接受
理解
记忆
现场演练
3、怎样有效地接收信息?
4、关键的沟通技巧——积极聆听
测试:你是否具有积极聆听的技能?
5、聆听的五个层次
现场演练
6、怎样有效地反馈信息
7、反馈信息的技巧
现场演练
三、有效沟通的六步骤
1、事前准备—技术准备、心态准备
2、确认需求—多听少说,先听后说
3、阐述观点---山不在高有仙则灵,水不在深有龙则灵,话不在多有FAB就够
4、处理异议---对他人你可以不认同,但首先要理解
5、达成协议
6、共同实施
角色演练
学员点评
四、沟通的最高境界:沟通从心开始
1、沟通与人的思维模式
现场训练:沟通与四顶帽子
思维案例:盲人摸象
2、思维沟通的三法则
第二部分:如何管理好下属
团队的力量是无穷的!
第一讲:领导与管理
一、领导
1、管理等同于领导吗?
2、领导的祖师爷是谁?
3、4种常用的领导方式内容和要点
专权式
咨询式
协商式
放权式
情景演练与分析:你来做领导
4、采用不同的领导模式取决于:
5、下属的成熟程度
6工作的客观条件
情景演练
二、领导力与领导权威
领导权威的3个要素分析
授权艺术
如何让自己成为有领导力的管理者
第二讲:激励的艺术
1、激励的本质
2、掌握员工需求
3、管理人员对激励的认知测试
4、现代激励的三大要点
给什么
什么时间给
给多少
5、马斯洛需要五层次理论与应用
6、部属激励技巧十二招
案例:怎么发月饼
案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
7、什么是负激励
8、负激励对部属的利弊
案例:某世界500强集团的激励机制
9、激励的五种力量
10、一般管理者常犯的5种错误激励
第三讲:管理者如何培育下属
一、领导与培育
1、员工的错就是上司的错
2、员工培育的5个层次分析
3、下属经常出现三大系统问题分析
4、员工培育的对症下药
愿不愿(心态)
懂不懂(意识)
会不会(能力)
5、员工培育的时机选择
6、在岗培训的9宫分析法
7、培训与培训管理
8、培训后的跟进和工具
行为改变承诺书
9、团队培训成功的关键点
游戏:高手与师傅的区别
10、四阶段工作指导法;
11、在岗培训(OJT)的流程和技巧
现场演练:我是好师傅吗?
第三部分:如何管理好工作
所有工作的目的就是达成目标!
第一讲:问题分析和解决
一、 问题确定:
1、明确问题
2、将问题细化分解
3、将问题进行排序
4、根据问题的状况选择问题解决的起点
案例分析
二、 原因分析:
1、描述事实
2、比较对象
3、寻找线索
4、确定原因
案例分析
三、 决策制定:
1、描述决策的目标
2、设定决策标准
3、找出备选方案
4、风险评估并选出最佳方案
案例分析
四、 计划分析:
1、描述计划目标
2、制定行动计划
3、预测可能出现的问题
4、制定相应的措施
案例分析
五、标准化
第二讲:管理者如何进行目标和绩效管理
一、为什么要设定目标?
1、目标与理想;愿望的区别
2、好目标的SMART原则
S: 具体明确
M:可量化
A:可完成
R: 符合现实(有价值)
T: 时效性
3、创新者的目标思维训练
案例分析:
如何将“面朝大海春暖花开”演变为SMART
4、目标的纵向和横向分解
二、绩效考核与绩效管理
1、什么是绩效
2、什么是绩效管理
3、绩效管理与绩效考核的区别
4、绩效管理流程
绩效指标考核体系
绩效计划
绩效辅导
绩效考核与反馈
绩效结果应用
三、绩效面谈
1、绩效面谈的误区
2、改变观念----绩效面谈的目的
3、绩效面谈的准备
4、绩效面谈的气氛
5、在绩效面谈中如何灌输正能量
现场游戏与现场演练