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(一) 社会角色转型


理解和把握你的职业角色


a) 三个案例


(二) 了解企业化、职业化的工作方式


a) 了解角色要求和期待，


b) 图解


c) 为角色转换做好准备。


d) 案例


(三) 职业素养和能力的修炼过程


a) 职业发展是人生幸福的保障


b) 企业是实现自我价值的工具


(四) 企业需要什么样的员工？


a) 员工企业利益交集


b) 绩效考核图解


c) 高效快速的职业化！


(五) 互动：职业素养测试


(六) 卓越职业化的三项修炼


a) 做人好，做事一定好


b) 案例


c) 自我价值提升


d) 案例


e) 职业精神：目标第一，想方设法


(七) 高效工作能力


绩效导向，目标第一的工作原则


a) 用心做事（朋友购书、员工关开窗户）


b) 少交差，多尽职（相机电池）


c) 职场无小事，找准目标再行动（休闲装面试）


d) 都是态度惹的祸（老手司机换驾驶）


e) 准备完全，成功不难（项目经理打疫苗，知名主持人访谈）


f) 为了目标想方法（业务员拜访美容院）


i. 互动：思考，买火车票


(八) 职业化的沟通方式


a) 建设性：如何向上司请示汇报？


i. 课堂演练：要不要更换节能阀门？


ii. 工具：122沟通公式


iii. 工具：与用做达思考方式


iv. 互动演练：你会发短信吗？


v. 案例：菜鸟员工的专业短信





(九) 积累工作作业用标准流程规范工作行为


a) 案例：公文包、售楼部接听电话


(十) 九段员工


(十一) 案例：今天你九段了吗？


a) 比别人多做一点点


b) 案例：（销售人员打电话、群面会议、婚礼司仪“随身装备包”、餐厅服务员制止点菜）


(十二) 目标是如何实现的？


(十三) 持之以恒，不断改进


a) 互动练习：报数


(十四) 经常盘点


(十五) 你为自己投资了多少？


(十六) 你的时间配置有价值么？


(十七) 你的资源储备够多么？


a) 互动：给自己找三个优点、三个能力特长、熟悉三个领域、最近三个收获


(十八) 自我学习能力是途径


你拥有的条件决定你能拥有的结果


a) 案例：不焦虑不放弃，每天进步一点点！比尔盖茨


(十九) 自我管理工具分享