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冯崑

冯崑 暂无评分

管理能力 中层管理

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执行力建设

发布日期:2015-03-09浏览:1453

  • 课程价值点

    1、革新观念,培养企业骨干管理人员必备的全局观和缜密性思维
    2、掌握目标管理的技巧和步骤
    4、加强同事间沟通与合作,创造积极的工作氛围
    5、认识到培养与激励员工的重要性以及方法
    6、清楚的认知作为中层管理者的角色
    7、培养中层干部的执行能力
    8、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、何为执行力
    1、执行力定义
    2、没有执行力就没有竞争力
    我们的思维习惯与行为习惯(90%理论),塑造个人职场竞争力,提升自我价值,没有执行力个人没有竞争力,企业也会丧失竞争力。
    3、执行力的衡量标准
    执行=我做了,能这样理解吗?
    理解执行力—不仅仅要“按时保质保量”完成工作
    做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用?
    靠结果生存:思路决定出路、结果改变人生
    4、缺乏执行力的主要表现
    1)“标准”定义偏差
      执行的是企业和上级的标准还是自己的标准
      “过程”与“结果“
    案例分析: 野田圣子的实习
    2)“差不多”的工作要求
     视频案例:差不多害死人
    5、中层干部执行力的实质
    1)执行力就是完成目标
      案例:王经理的选择
    2)执行力=执行能力X变现系数(品德、能力、意愿)
    6、 中层执行力的障碍
    1)普遍低下,主要表现
    拖拉:执行时行动迟缓
    死板:不能创造性执行
    推诿:畏惧承担责任
    走样:执行时“三自主义“(自以为是、自作聪明、自作主张)
    细节:细节决定成败(海恩法则)
    2)四大陋习
    讲过了:满足于“讲过、做过”,讲过≠做到,做到≠做好
    我不会:
    不可能:成绩是靠干出来的,潜力是靠逼出来的
    找借口:为不能达成目标找理由
    7、中层执行力要点
    1)三个第一三个第二:行动第一、想法第二,速度第一、完美第二,结果第一、过程第二。
    2)要不折不扣执行但不是死板执行
    3)管理干部在执行中要发扬“盯“的精神
    4)没有任何借口:敢于负责任才能挑重担,习惯找借口成功没入口
    8、中层执行力建设应具备的意识:
    1)危机意识:自身岗位危机,管理中的危机预见
    2)全局意识:具有大局观,打破“部门墙“加强合作
    3)自信意识:相信自己有足够的能力解决任何问题
    4)目标意识:带领部属达成目标,结果是考量工作的唯一标准
    5)主动意识:自动自发的开展工作
    视频案例:小王与小张的不同
    6)服从意识:坚决执行
    7)创新意识:主动学习,创造性工作
    案例:工作进度的追踪
    9、中层执行力核心能力建设前提—自我定位准确
    1、认知企业本质
    2、认知企业需要的人才
    3、企业需要什么样的干部
    4、自我定位认知—为谁工作
     案例:学习雷锋
    二、中层执行力核心能力建设
    (一)目标管理能力
    1、目标管理的程序
    2、目标管理的SMART原则
    具体的(Specific)
    可衡量的(Measurable)
    可接受的(Acceptable)
    现实可行的(Realistic)
    有时间限制的(Timetable)
    实际操作:自我职业目标规划
    3、制定目标的步骤
    4、检查评估PDCA工具使用
    计划-执行—检查—再行动
    (二)组织有效沟通理念
      1、有效沟通的定义
    2、、有效沟通的目标
    3、有效沟通三注意
       (1)、眼神无鄙视
       (2)、语言无冷漠
       (3)、肢体无威胁
    案例:父与子的对话
    四、有效沟通的影响因素
    1、信息递减定律
    2、相同语言承载不同含义
    3、信息被演绎加工
    案例:命令的传达
    体验活动:传声筒
    五、有效沟通内容
    1、必须知道为什么说
    2、必须知道什么时候说
    3、必须知道对谁说
    4、必须知道怎么说
    六、沟通原则
    1、思考不好不要说
    2、情绪不好不说
       案例:今天下雨
    七、沟通九要素
      1、要主动沟通(讲出来)
    2、要定位准确
    3、要保持愉快心情
    4、要争取同理心
    5、要有亲和力
    6、要随时赞美鼓励
    7、要勇于面对拒绝
    8、要反复多次交流
    9、要使用多种沟通方式
    八、沟通技巧
       1、有效倾听技巧
       2、有效发问技巧
    第二部分:组织沟通实务
    一、与上级沟通汇报技巧
    二、与平级沟通协作技巧
    三、与下级沟通激励技巧
    四、研讨题目(企业提供实际的案例进行研讨解决)

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