查看详情>> 一、现代企业课程开发导论 1、企业培训的现状和发展趋势 2、成年认知的特点与风格 3、内训师队伍建设的意义 二、培训开发流程及方法 1、课程开发与设计的前提：“绩效偏差分析” 2、系统化培训开发的十大流程 A、培训需求分析 B、学员特点分析 C、工作环境分析 D、实施工作分析 E、撰写培训目标 F、制定衡量标准 G、培训目标分析 H、制定培训策略 I、开发培训教材 J、培训效果评估 三、单一课程研发与设计 1、单一课程开发与设计流程： A、调查培训需求       B、罗列问题清单 C、确定课程主题       D、分析逻辑关系 E、选择科学支持       F、展开合理配置 G、进行效果评估 2、单一课程开发与设计原则： A、教案规范化         B、教材标准化 C、设计合理化         D、准备充分化 E、运用方便化 3、单一课程研发与设计工具： A、单一课程研发与设计流程表； B、单一课程研发与设计内容配置表； C、培训师行为配置表； D、培训师自主创新5大工具。 4、培训效果转化的三大障碍和六大要素：知识、技能和意愿；机会、督导和回报 5、快速课程设计流程：“企业实际经营问题”至“标准课程”、“优秀书籍”至“标准课程”、已有课程提升、国外精品课程汉化 四、讲师自我修炼 1、内训师正向思维的培养 2、内训师逻辑思维的培养 3、内训师创新思维的培养 4、内训师点评能力的训练 5、内训师提问应答能力训练 6、内训师引导能力训练 7、内训师“四项基本能力”的循环精进 备注： 1、每位参训学员准备一门课程，用于实际教学案例； 2、课程最终形成成果：完成一套完整的课程包讲师手册、学员手册、练习及案例手册、授课计划书、测试题库等。

查看详情>>   模块一、情景分析 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。 Step1. 你关注的关键问题是什么？ Step2. 关注焦点可以区分、细化吗？ Step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ Step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 模块二、原因分析 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。 Step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？ Step2. 比较的事实是什么？ Step3. 如何辨别独特的差异与变化？ Step4. 如何确定最佳的比较方法？ Step5. 如何辨识及检测可能的原因？ Step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？ Step7. 选择最可能原因 8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 模块三、决策制定 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。 Step1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？ Step2. 阐明决策目的 Step3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡 Step4. 预先审视潜在问题并予以处理 Step5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？ Step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？ Step7. 做出决策 8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习 模块四、计划分析： 核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。 Step1. 希望的最终结果是什么？ Step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？ Step3. 确定必要的任务、职责及时限。 Step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。 Step5. 发生问题的原因是什么？ Step6. 怎样预防问题与增加可能的机会？ Step7. 应急方案是什么？ Step8. 您充分利用机会的打算是什么？ Step9. 何时启动应急方案？ 10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

查看详情>> 一、完美决策导论 1、“决策”与“决定”的区别 2、“决定”的三项分析法 3、影响决策的个人心理陷阱 4、影响决策的组织结构陷阱 5、完美决策流程的衡量标准 二、快速决策流程 1、理清决策目标 2、制定决策标准 3、寻找备选方案 4、评估决策风险 5、企业案例练习 三、系统决策流程 1、营造决策环境 2、理清决策目标 3、制定决策标准 4、共创备选方案 5、评估备选方案 6、做出明智决策 四、增强组织决策力 1、完美决策与领导风格 2、通用电气案例研究 3、决策的不断优化 4、成为完美决策者 备注: 1、一天课程主要包括：一、二、三部分；  2、两天课程包括全部四个部分，学员可使用自己企业案例； 3、所有企业内训，都将作详细的前期调查，调查分析需求后刘百功老师会亲自对课程做调整，以满足企业的实际需求。

查看详情>> 一、培训导论 1、企业内训师队伍建设的意义 2、企业内训师的角色认知 3、企业内训师的素质模型 4、企业内训的发展趋势 5、现代培训的四个层级 6、成年人学习的特点 7、成年人学习的风格 8、认知心理学的基础知识 二、基础技巧 1、培训师怯场的3大原因 2、克服怯场的3大原则 3、讲师“七大利剑”之一：手法 4、讲师“七大利剑”之二：身法 5、讲师“七大利剑”之三：步法 6、讲师“七大利剑”之四：眼法 7、讲师“七大利剑”之五：听法 8、讲师“七大利剑”之六：说法 9、讲师“七大利剑”之七：穿法 10、课堂禁忌 三、互动技巧 1、课堂互动的定义 2、课堂互动的原则 3、课堂互动的层级 4、课堂互动的内容 5、课堂互动的形式 6、课堂行为的管理 四、授课方法 1、模拟类培训法 2、讨论类培训法 3、实践类培训法 4、其他类培训法 五、培训组织 1、培训时机的选择 2、培训通知、学员选拔的注意事项 3、培训活动的现场实施 4、培训的评估和跟踪 5、培训成果转化的三要素 6、培训效果的自查体系 六、课程设计 1、3C课程体系设计 2、课程开发与设计的前奏：绩效偏差分析 3、ISD教学设计的十大流程 A、培训需求分析 B、学员特点分析 C、工作环境分析 D、实施工作分析 E、撰写培训目标 F、制定衡量标准 G、培训目标分析 H、制定培训策略 I、开发培训教材 J、培训效果评估 4、课程开发与设计的三大工具 A、单一课程设计流程表 B、讲师行为配置表 C、课程内容配置表 5、内训师课程包设计 A、讲师手册 B、学员手册 C、练习及案例手册 D、授课计划书 E、测试题库 6、幻灯片设计的基本原则 7、“行动学习项目”设计 8、“快速课程设计”流程 A、由“绩效问题”开发课程 B、由“工作任务”开发课程 C、由“优秀书籍”开发课程 D、“原有课程”二次开发提升 E、“国外精品课程”汉化开发 9、优秀企业课程设计实例分享 七、讲师修炼 1、内训师“正向思维”的培养 2、内训师“逻辑思维”的培养 3、内训师“创新思维”的培养 4、内训师“点评能力”的训练 5、内训师“提问应答能力”训练 6、内训师“即兴发言能力”训练 7、内训师“引导能力”训练 8、内训师“四项基本能力”的循环精进 八、培训体系建设咨询 1、内训师队伍的建设 2、课程体系的建设 3、培训制度的建设  

查看详情>> 一、个人责任的实践原则：不要让团队精神掩盖了个人责任！ 1、什么是个人责任？为什么要提出个人责任？ 2、个人责任的实践原则 3、个人责任的通用流程 二、个人责任的培育：“怎么做”和“是什么、为什么”同样重要！ 1、组织要关注“人性”而不仅仅是“人情” 2、排除组织成员建立“个人责任意识”的障碍 3、培育组织成员积极主动地思维流程和行为方式 4、运用现有资源创造性地解决问题 三、共赢思维的实践原则：个人责任才是共赢的基础！ 1、什么是共赢思维？为什么要提出共赢思维？ 2、共赢思维的实践原则： 四、共赢思维的培育：只有共赢才是真正的赢！ 1、培育共赢品格 2、运用共赢流程 3、签订共赢协议 五、培养组织成员平衡和谐的生活：个人的和谐与发展才能造就组织的和谐与发展！ 1、关注效能平衡 2、不断自我更新 3、企业内部责任体系的建立 练习： 将个人责任和共赢思维的优势原则付诸行动——10多个经典案例的现场研讨。 运用个人责任和共赢思维的优势原则解决实际问题——培训师现场点评学员案例。

查看详情>> 一、QBQ导论：一套让我们负起责任的高效工具！ 1、什么是QBQ？ 2、QBQ的精髓 3、QBQ的实践原则 4、QBQ的通用流程 二、QBQ基础：提出更好的问题，做出更好的选择！ 1、不要问“为什么”？产生抱怨 2、不要问“什么时候”？拖延时间 3、不要问“是谁”？推卸责任 4、要问“我能做什么改善现状”——个人责任 三、提高个人责任：个人责任才是共赢的基础！ 1、关注“影响圈”而非“关注圈” 2、我只能改变我自己 3、个人责任自我实践原则：说到做到、知行合一 4、“个人”的力量：不要用对“我们”的职责来掩盖个人责任 四、实践个人责任：只要用领导的角色去思考，您就是领导！ 1、实践个人责任的方法 2、QBQ的终极目标是“行动” 3、什么都不做的风险 4、人人都是领导者 五、提升“个人责任”的五项修炼：学习就要将“知道的”转化为“行动”！ 1、学习：“知行合一”才是学习的最高境界！ 通过积极的个人成长与改善，活出有意义而又活力的人生！ 2、负责：问题越躲越多，直面方能克服！ 成为解决问题的人而不是制造问题的人，以解决问题为导向达到目标。 3、创意：创意是人类前进的基本灵魂！ 即使面临障碍，受到现有框架局限，也能找到达成目标的方法。 4、服务：无论是什么工作，其本质就是服务！ 帮助他人成功，提高组织、产品、个人的附加值，累计无形资产。 5、信任：人际关系的基石！ 诚恳踏实，表现关怀，坚守承诺，言出必行，投入实践建立牢固的信任关心。  练习：将QBQ优势原则付诸行动——29个值得讨论的“个人责任”问题。