查看详情>> 两会已经落幕，但是总理的政府工作报告对“互联网”的重视，以及在两会结束时总理记者招待会对“互联网”的重视使“互联网”成为了本次大会的最受关注的词汇之一。在2015年政府工作报告中，李克强总理八次提及了“互联网”，同时首次提出“互联网+”的概念。这表明，国家最高层已经感受到了互联网经济的巨大活力，相信互联网可以为经济发展和改革带来巨大动力，同时也凸显出互联网在传统行业转型升级过程中的重要价值。不过，“互联网+”带给我们的绝不仅仅是这些。 “互联网+”思维应用于各行各业 “互联网+”其实早已融入到了我们生活之中。传统的广告加上互联网成就了百度，传统集市加上互联网成就了淘宝，传统百货卖场加上互联网成就了京东，传统的红娘加上互联网成就了世纪佳缘。通俗来说，“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，跨界创造出新的发展生态。然而，“互联网+”在带给我们全新的产业模式的同时， 更是会改变各行各业的思维模式，让从业者需要真正用“互联网+”思维来进行更全面的思考。 企业管理也需要“互联网+”思维 当然，对于企业管理者来说，要想让企业有更好的发展，也要从管理思维入手进行转型与变革，而“互联网+”思维，更准确地表达了企业管理转型的核心所在。特别是当移动互联网潮汐般的涌入企业，颠覆和创新无处不在的当下，个人和企业界线日渐糢糊，越来越多的企业不得不摒弃原有的传统管理模式，而转向更高端更先进的互联网思维管理模式，也就是现在很多企业正在逐步完善的云端管理。 PDCA理论突破传统企业管理弊端 以近两年来备受企业青睐的企业级工作计划管理平台北森tita.com为例，它采用SaaS模式，着力于解放传统企业管理思维模式，探索企业互联网应用平台的构建。曾今有人做过一个分析发现，在传统的企业管理中，一项工作流程的处理时间中90%是停滞的，真正处理的时间很短，因为工作人员要用“腿”和“电话”等人工方式推进，白白浪费了大量的时间和精力。而北森tita.com运用PDCA质量管理理论而设计，可以实现全员在线做计划、写日报和做项目管理的功能，条线工作管理透明化，管理者可以随时随地追踪工作进展，线上实现计划审批、工作指导，甚至可以随时随地对工作成果进行评价打分，从整体上形成企业工作管理闭环。 移动办公变碎片时间为黄金时间 另一方面，随着移动互联时代的高速发展，手机改变了黄金时间和垃圾时间的简单区分。在传统观念里，生活中的零碎时间，诸如上下班的高峰时间、旅行候机、排队、餐厅等菜，甚至于上厕所的时间，通常被看做是无聊的垃圾时间。而“互联网+”思维下的企业管理，就能把这些垃圾时间变成工作的黄金时间。还是以北森tita.com为例，首先，员工可在手机上随时登陆tita.com，在上面写周、月、季度、年度计划，员工所有的工作计划，老板用手机一看就一目了然，不但能时刻掌握每个员工的最新工作动态，办公还不受时间和地点的限制。其次，在手机tita.com平台上，老板可以一改以往的工作模式，改被动接收信息为主动获取信息。企业领导层可以隔级查看员工工作进度、调阅最新业务报表、监督计划执行情况、跟踪项目进展，整个项目过程都是可见可控的，全面提升企业的工作效率。这种新的企业管理模式，可以把所有的碎片时间都变成工作的黄金时间，无形中就提高了企业的市场竞争力。 专家表示，随着“互联网+”战略上升至国家层面，对于整个互联网行业，乃至中国经济社会的创新发展意义重大。而创新的层面绝不仅仅只停留于传统行业，即使在更高的层面，也同样需要“互联网+”思维来创新。作为企业管理者，同样需要将“互联网+”思维引入企业管理的实际应用中，这样才能实现企业管理模式的真正转型与变革。

查看详情>> 当下，随着经济的高速发展，企业开展业务的方式也越来越多样化了，如：电话销售技巧、EMAIL营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以肯定的是，销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说，对绝大多数的企业来说，电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比，电话销售具有更多明显的优势：节省企业资源，不会浪费金钱、时间、精力等。因此，山东朱氏集团董事长朱坤福认为掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。 在山东朱氏集团的企业经营发展中朱坤福根据长期的研究，跟踪，摸索，对电话销售技巧的认识有了很大的突破。总结了以下的一些经验，与大家一同共勉、共进。 电话销售人员在拔打电话前，一定要做好充分的准备，兵家不打无准备之仗。以下一些必备的电话销售技巧，是电话销售人员应该知道的。 第一，要对自己的产品/服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺自己的思路；对企业自身的产品一定有充分的了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？ 第二，掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。也就是，一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，你应该怎么样回答。客户有可能会问哪些问题，怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。作为电话销售人员，在拔打电话前一定要充分准备好。拔响电话后，就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然，上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应，如果是这样，对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。一个潜在的客户，就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。 第三，要学会尊称。得体的称呼可以提高作为电话销售人员的你的品位和素质。一般对男性尊称“先生”，对女性尊称“小姐”或“女士”。 如果您知道客户的具体职位或职务的，可称呼其职位，并在前面冠以客户姓氏，如“杨经理”、“陈部长”、“李总”等。 除此之外，以下的一些常用语言，电话销售人员也要掌握。敬语：“劳驾，费心了！” 、“……对不起，打扰了。”、“非常感谢！”、“对不起”、“耽误”、“妨碍”、“打扰”、 “请”、 “请赐教。”“请支持。”、“帮助”、“理解”、“支持”、请教、借光、劳驾、久仰、幸会、拜托、告辞。 第四，要学会做沟通记录。电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。我们的电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。对一个电话销售人员来说，记录详细的通话内容，是一个非常良好的习惯。电话跟进时，一手拿话筒，一手拿笔，随时记录您所听到的有用的、重点的信息。如果您没有听清楚，而不得不要求对方重复时，会让对方觉得你在应付工作，没有认真听他说话，这会让客户有一种不被尊重的感觉。 第五，要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果你觉得你说话中气不足，那平时一定不要再熬夜了，多泡点高丽参水来喝，或者多点进行长跑、游泳这样的体育运动，这对增加你的肺活量有很大的帮助。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。 第六，快速地进入交谈的主题。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。您要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户。换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的。 第七，要学会提问。提问有什么用？提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。 第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。 第九，学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。 第十，学会跟客户预约时间。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。 在电话销售沟通中，电话销售技巧肯定远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，您肯定也可以成为以一当十的出色电话销售人员的。

查看详情>> 医疗器械企业从业者，给你一个成功的快捷方式你要不要？ 医疗器械企业的管理者，你会不会经常为销售员完不成任务闷闷不乐？你是否为客户退货困惑不已？你是不是为领导不理解自己心生怨气？ 医疗器械企业的销售员，你是否为公司制定的不合理任务心生怨言？你是否为客户的无理取闹头疼不已？你是否为完不成任务每个月发工资那几天萎靡不振？ 生气不如争气，发火不如发奋。人生会遇到各种各样的气，如闲气、闷气、怨气、怒气、傲气、泄气、赌气、小气、窝囊气，这些气，你吞下便会反胃，你不理它，它便会消散。如果我们用志气、勇气、朝气、和气、才气、大气、运气、福气来化解和取代这些消极的气，化生气为争气，必定能收获一个满意的人生。 那么怎么去争气呢？怎么去发奋呢？闷着头去想破天你也想不通的，只会重复的简单的走原来走过的路，是吧？现在我们朱氏企业培训凭借10余年的开工厂、建销售团队的经验，帮医疗器械企业一一梳理在发展过程中遇到的问题。 我们有针对医疗器械企业内训课程，由中国医疗器械营销培训第一人朱坤福帮你把脉、诊断、调理；我们有医疗器械网，帮你把企业信息和医疗器械产品信息发布出去；我们有线下协会，定期举办医疗器械资源整合交流会、沙龙会等，帮你实现人脉资源的扩充；我们有医疗器械行业交流qq群，帮你搭建交流平台，学习别人的成功经验。 想争气，最好的方法就是学习，你不去学习，你的竞争对手却在不断学习提高自己。你的犹豫会让你丧失作为医疗器械管理者最便捷的成长机会，那就是学习；你的退缩会让你缺乏作为医疗器械从业者最快速的升职之路，那还是学习。 想发奋，那就和我们联系吧，一个电话，一个qq好友，一条微信，你也许就是改变的你一生的人生轨迹。

查看详情>> 医疗器械销售员，你为什么找不到客户 今天早上，上班打开电脑，就看到了我们的医疗器械交流QQ群里有个群成员发布了术后防粘连产品的求购信息。当时群里没有回复的，所以我就把这条信息分享到别的群里了。 不到十分钟的时间，共有7个术后防粘连厂家或代理商向我咨询这个信息，我如实告知他们qq群号码，让他们加群后自己去联系沟通。这本来是个简单的过程，但是随后发生的事情让我百思不得其解。 和那7个询问信息的医疗器械厂家聊完后，其中一个人已经在原来的群里了，但是没有看到原来发的求购信息，其他6个人，有2个说是自己有产品，让我和他们联系，其他4个知道群号码后，对我表示了感谢，然后没见他们加群。这不得不让我反思，我们医疗器械销售员，为什么找个代理商和客户会这么难？是因为没有市场吗？是因为没有需求吗？是因为没有资源吗？从今天这个小小的事情里，朱坤福觉得我们的销售员是不是可以在以下这些方面提高一下呢？ 把资源当成资源，充分利用好你手里的资源 QQ群里有人发布了求购信息，你不去看，不关注，那肯定不知道群里的动态，也只会让机会白白浪费。有人告诉你群里有人在求购，你不去加群去沟通。你自己想想，这是不是把自己的资源当成了摆设呢？所以我觉得，既然你加了很多医疗器械QQ交流群，在医疗器械网、论坛、分类信息网上发布了求购信息，有这样的资源，那么就要时刻去关注你的资源，从这些资源里挖掘自己的信息，这样才能充分利用好你手里的资源，让资源成为你成交的利器。 要有资源共享的精神，这样才能让商机主动找你 资源共享，是近年来说的比较多的一个概念，它是基于网络的资源分享，是众多的网络爱好者不求利益，把自己收集的一些信息通过一些平台共享给大家的一种方式。我们知道，医疗器械这个行业产品分类是很多的，很多医疗器械qq交流群也是大类目的群，所以群里有很多信息，如果你看到了，可以分享给其他群或者朋友，这样以后他们有你想要的信息的时候也会分享给你。 我今天这么做了，群里很多人对我表示感谢，也有人说等成交了给我发个红包。我觉得这样做，我们的资源是活的，我们的营销圈子是动态的有活力的。所以我建议大家以后在群里也要多分享资源，这样才能形成合力去发展壮大自己和行业。 心理不能懒惰，要学会主动出击 看到那条求购信息后，说自己是厂家或代理商，让我告诉求购者联系他们的人，我心里只能“呵呵”了。我猜，这些人是不是一定做的非常好了，对其他的客户一定是觉得可有可无了？或者是牌子非常响，你必须要来买我的产品？ 不管出于什么原因，我想，这种处理方式反映出的是这些销售员的心里懒惰的一面，你都知道有人对你的产品有需求，你还不去联系，你成交不了客户也是情理之中了。看《狼图腾》，没看到哪只草原狼（除了那只被冯绍峰拴住的小狼）天天在那晒太阳，就可以让那些黄羊自己送到嘴边的。 在朱坤福的医疗器械营销培训业绩倍增特训营上，有这么一句话：你想过上最好的生活，就一定会遇上最强的伤害，只要比别人更早，更勤奋的努力，才能尝到成功的滋味。所以从现在起，如果想要成交更多的客户，那么就要克服懒惰，要学会主动出击，去寻找医疗器械代理商或客户。 做医疗器械销售，我们要学习很多的产品知识和销售话术，要知道很多的销售技巧，要学会等待和耐心。但是我们在实际做的过程中却忽略了很多可以提升我们成交可能的点，不得不说，你的业绩上不去是有原因的。所以每天除了机械的工作外，我们是不是更该去总结反思呢？

查看详情>> 目前医疗器械企业在发展中有两大瓶颈。 医疗器械企业本身问题。包括生产企业过多、生产规模偏小、产业集中化程度低下、研发创新能力较弱等问题，造成这些问题除了科技方面因素外，人员素质不高、企业对管理认识不到位等问题也是元凶之一。解决这些问题除了提高企业对技术的投入外，更重要的是解决人员整体素质问题。 任何企业要想发展的好必须关注两个核心，一个是人，一个是事。企业要想正常运营和持续发展，就要围着做事和管人这两个核心转。企业想把事情做好，就需要有能力的人，而有能力的人往往需要企业精心培养，为达到这个目的，就需要企业有一个完整的培训机制和系统，只有企业自身员工素质整体提高，才能推动企业的高速发展。俗话说的“打铁还需自身硬”就是这个道理。 医疗器械企业销售团队人员素质参差不齐。众所周知，医疗器械企业所面对的客户大多是“高学历、高专业、高层次”的三高人员，许多企业在面对这种客户时仍使用老一套的营销手段，殊不知这样做不仅令客户反感，更使医疗器械销售业口碑受损。也许有的企业通过“给回扣、拉关系”等手段取得一定成绩，但是当“关系人”不在其位后业务很难再展开，更可怕的是若别人给的回扣和好处高于自己时，极易被切单，从而走上了降价战的恶性循环。 针对这样的问题，需要医疗器械企业从销售团队人员素质抓起，培养出一批“高专业性”的销售精英，以“专业、专注、专心”的服务态度赢取客户的尊重和信任，从而建立长期商业关系。

查看详情>> 目前医疗器械企业在发展中有两大瓶颈。 医疗器械企业本身问题。包括生产企业过多、生产规模偏小、产业集中化程度低下、研发创新能力较弱等问题，造成这些问题除了科技方面因素外，人员素质不高、企业对管理认识不到位等问题也是元凶之一。解决这些问题除了提高企业对技术的投入外，更重要的是解决人员整体素质问题。 任何企业要想发展的好必须关注两个核心，一个是人，一个是事。企业要想正常运营和持续发展，就要围着做事和管人这两个核心转。企业想把事情做好，就需要有能力的人，而有能力的人往往需要企业精心培养，为达到这个目的，就需要企业有一个完整的培训机制和系统，只有企业自身员工素质整体提高，才能推动企业的高速发展。俗话说的“打铁还需自身硬”就是这个道理。 医疗器械企业销售团队人员素质参差不齐。众所周知，医疗器械企业所面对的客户大多是“高学历、高专业、高层次”的三高人员，许多企业在面对这种客户时仍使用老一套的营销手段，殊不知这样做不仅令客户反感，更使医疗器械销售业口碑受损。也许有的企业通过“给回扣、拉关系”等手段取得一定成绩，但是当“关系人”不在其位后业务很难再展开，更可怕的是若别人给的回扣和好处高于自己时，极易被切单，从而走上了降价战的恶性循环。 针对这样的问题，需要医疗器械企业从销售团队人员素质抓起，培养出一批“高专业性”的销售精英，以“专业、专注、专心”的服务态度赢取客户的尊重和信任，从而建立长期商业关系。