银行人性管理、服务营销专家


3年上市公司总经理与12年咨询公司一把手背景，MBA学历，亲自主持过268家单位的管理咨询和邮储银行、农商行、建设银行、中国银行、农行、工行等2000余家银行网点服务营销提升项目，成功率在95%以上。








       客户评价：落地性强、比较接地气！


策划岗位出身，遇事善于研究、创新，注重调研、总结，教练式培训，学员受益大！


擅长1、解决团队建设问题：从企业战略角度，构建团队模型，提炼团队文化，设计作业流程，分配岗位职责，建立薪酬与绩效考核体系，设计管控系统，建立激励机制，使团队愿景明确、组织严密、分工合理、激励到位，可以亮剑于任何对手。


管理策划研究理论主要包括：


企业管理“舞台”理论研究


人力资源管理九大体系的构建与执行


团队加强执行力的有效途径


有效沟通在管理中的运用


三种方法解决管理效率低的问题等


擅长2、银行网点服务质量整体提升的方案设计，总结出《银行网点服务质量提升的五大关键点》、《八大语言提升服务质量》、《四大环节、十大措施服务质量提升方案》等多个经典课程及实施方案。